Envíos y devoluciones

1. Envíos:

– Los productos serán enviados dentro de un plazo de 48/72h hábiles después de confirmado el pago.
– Los productos enviados a través del envío urgente, serán enviados dentro de un plazo de 24h hábiles después de confirmado el pago. 
– Los envíos se realizarán a través de correos exprés y el costo del envío será calculado automáticamente al momento de realizar la compra.
– El tiempo de entrega estimado es de 2/3 días hábiles a partir de la fecha de envío.
– No nos responsabilizamos por retrasos en el envío ocasionados por problemas ajenos a nuestra empresa, como demoras en la aduana o condiciones climáticas extremas.

2. Devoluciones:

– Aceptaremos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega del producto, de acuerdo con lo establecido en la ley vigente.
– No se aceptan devoluciones de los productos personalizados como las cestas de bebé y las cajas personalizables.
– Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin haber sido utilizados y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
– Los costos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.
– Para solicitar la devolución deberá ponerse en contacto vía email: marylebone2014@gmail.com o a través del botón flotante de whatsapp.
– Una vez recibida la devolución, se realizará la revisión del producto y se procederá al reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes.

3. Excepciones:

– No se aceptarán devoluciones en productos perecederos, personalizados o íntimos por razones de higiene.
– En caso de recibir un producto dañado durante el envío, es importante que se realice el reclamo correspondiente al transportista y nos notifique lo antes posible para poder tomar las medidas necesarias.

Esta política de envíos y devoluciones cumple con la ley vigente y busca garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, siempre dentro de los límites legales establecidos.